市民正在雄安新区政务服务中心咨询业务。 汪军/摄
线上、线下多渠道,为市民提供多样选择
“政务服务中心办事大厅配备的很多座椅、沙发和空气净化器都非常人性化,自助填单机等智能化设备用起来很方便。”前来办理业务的王女士高兴地说。
政务服务中心通过提供“一对一”全程帮办等全流程服务,提升公众的办事体验。 汪军/摄
在政务服务中心办事大厅的有限空间内,功能性和服务性相结合,紧凑性和共享性相适配。在服务窗口设置、公共空间安排等方面,政务服务中心都充分考虑到了企业和市民办事的便捷度、舒适度。“为方便企业群众办事,我们配置了叫号机、自助填单机、自助查询机、自助缴费机等设备。”政务服务中心一位工作人员介绍说。
政务服务中心位于雄安新区市民服务中心园区西南方向,是一栋二层独立建筑。政务服务中心一楼西区包括综合受理、“一对一”帮办、自助服务、中介服务、金融服务、审批会商等功能区域,东区则提供游客休憩、创业洽谈、咨询引导等便民服务。